Playtech Presenta Su Tercer Informe Sobre Juego Responsable en América Latina

Playtech ha publicado la tercera edición de su Informe de Juego Responsable, un estudio detallado que examina el comportamiento de los consumidores, los cambios regulatorios y las preferencias del mercado en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Basado en una encuesta a 2.500 participantes, el informe refleja un panorama del juego en constante evolución, impulsado por nuevas normativas y una creciente conciencia sobre el juego seguro.

Con la implementación de nuevas regulaciones en Brasil y Perú en 2025, la confianza de los jugadores en el sector ha aumentado. Según el estudio, solo el 25 % de los encuestados evita las apuestas en línea debido a preocupaciones sobre el fraude y los riesgos asociados al juego.

Perú se posiciona como uno de los mercados más activos, con el 92 % de los encuestados apostando mensualmente, mientras que el 80 % está a favor de normativas más estrictas sobre la publicidad de apuestas.

En Argentina, el informe revela que el 77 % de los jugadores apoya la implementación de regulaciones más rigurosas en la publicidad de apuestas, y el 88 % aboga por políticas de verificación de edad más estrictas para evitar el acceso de menores a plataformas de juego en línea.

En Chile, el 63 % de los jugadores dice sentirse más seguro utilizando un sitio de apuestas con licencia, aunque solo el 15 % afirma estar completamente informado sobre la legislación vigente en el país.

Colombia, que ha actualizado recientemente su marco regulador, se destaca como el mercado más maduro y consolidado de la región. Un dato clave del informe indica que el 58 % de los encuestados colombianos considera que los métodos de pago rápidos y confiables son el factor más importante al elegir una plataforma de juego en línea.

El informe también identifica diversas tendencias que están influyendo en el comportamiento de los jugadores y en el desarrollo del sector:

• Seguridad como Prioridad – En todos los países encuestados, contar con una plataforma de apuestas legalmente registrada es el aspecto más determinante para generar confianza en los jugadores.
• Publicidad y Juego Responsable – Más del 80 % de los jugadores en América Latina están a favor de mayores restricciones en la publicidad de operadores de juego.
• Preferencias Específicas por Mercado – Mientras que los jugadores en Brasil y Chile priorizan la seguridad, los apostadores argentinos destacan la rapidez en los pagos como un factor clave en su experiencia de juego.

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El CEO de Playtech, Mor Weizer, reafirmó el compromiso de la empresa con la promoción del juego responsable en América Latina. “Esta tercera edición de nuestro Informe de Juego Responsable proporciona información esencial sobre las necesidades específicas de los jugadores en la región. A medida que la industria sigue evolucionando, Playtech se mantiene firme en su compromiso de impulsar un crecimiento sostenible y promover iniciativas de juego seguro.”

Con inversiones constantes en herramientas tecnológicas para la protección de los jugadores, Playtech sigue colaborando con reguladores y operadores para implementar medidas de juego responsable. A medida que las regulaciones avanzan y la confianza de los consumidores crece, se espera que el sector del juego en línea en América Latina continúe su expansión, asegurando al mismo tiempo prácticas de juego más seguras y transparentes.

Fuente:

Responsible Gambling: Consumer Insights and Trends in Latin America, 3rd Edition [pdf], Playtech, February, 2025.